对策
首先,对于新进入者,不用再选择自建书店了:第一本来5年前就做不大活,第二现在更做不活了。如果商业上需要终端,直接与新华书店合作或许是更好的方法。
其 次,对于行业内大书店,需要变革与大创新,建立其他盈利方式,并逐渐将重点转移到新的盈利方式上。在这点上,我比较极端和彻底:我认为,除了技术革新没有 其他选择。有些大书店集团具有特别好的上下游资源,可以做B2B的中间业务,比如当当、卓越等有许多货源来自新华书店的批发,这类客户还包括大学、图书馆 等机构,但这并不是好的解决方案:Walmart和Amazon的成功很好地演绎了这里的道理,谁拥有消费者谁就拥有议价能力,利润永远偏向议价能力高的 企业,且这种偏向几乎肯定是“不公平”的。可选的技术革新点:
- 利用与出版系统多年的深厚合作基础,创造新的图书发行模式,比如电子图书。这是从根本上改变游戏规则的事,网络书店还在忙着互相打架的时候,传统大书店却先一步进军更先进、彻底的商业模式,在日新月异的今天,我认为完全有机会。
- 充分发挥线下门店的优势,创造新的商业模式。一方面缩小门店规模以达到缩减运营成本的目的,并同时保留其图书展示阅览的功能;另一方面向电子商务公司过渡,向消费者倡导体验式的电子商务。
关于第二点,不像看上去那么简单。因为尽管门店规模缩减大幅度降低了运营成本,或许大书店的书可以卖得和当当、卓越一样便宜,可如果同样是访问网站购买图书的话,消费者没有理由非选择大书店的网站不可,所以关键在于如何创造购物便利。简单可行的方法也可以想到一些:
- 在门店设立专供消费者上网下单的计算机,并开放地提供与各大网络书店的比价功能,顺便可以推荐一些相关的且自己价格有优势的书。
- 为消费者提供购书身份卡,此卡在设备上一照,即可方便地登陆网站,再将待购的书在设备上一照即可自动查找到书,并将书放入网上购物车,最后消费者只须按确认,就可回家等待送货上门,而不必等待付款了。
当然,技术革新是针对行业的,若仅从企业生存发展的角度来说,投资永远都是一个通用范式。愿大书店发展得好,毕竟如果没有了大书店,我的先翻书再订书的如意算盘也打不响了……
Adxonist
读者评论 4
分析得很精到
2008年2月23日 00:10:49按照你的描述,书店的亏损是那些滞销书造成的,如果书店的技术系统能够把这些滞销的书找出来,并且可量化他们造成的损失,把这些损失转嫁到出版商,是否也能解决问题?
另外我跟你也有同样的经历,在网上购书比较谨慎,因为毕竟没有翻过,一般只买一些好评如潮的书,而在线下购书,反而容易购买一些中等质量的书,这个区间的书籍应该占据数量上的主要部分,线下书店的关联推荐如果做得好的话,也许可以通过冲动营销去多卖些这类书籍。
“消费冲动”在零售业是最受关注的要点之一。
2008年2月23日 13:39:45事实上,你会很容易发现书店通常至少有两种陈列道具:矮台和高柜。
矮台上往往摆放的是醒目的成功学等畅销书,这就是典型地应用冲动营销。
关联推荐是必然重要的,但对于线下书店要做好,需要一些技术革新,目前的设备和商业技术还离得很远。
今天在blog上面看到Jo的回访,受宠若惊,很喜欢你们的案例分析,而且每次选题都很贴近生活,却深藏了高浓缩的智慧。希望以后多讨论。BTW,我们现在杭州创业中,估计离得蛮近的。
2008年2月26日 18:17:32言重了,你的文章,思路很独特,看了对我也很有帮助。谢谢你duoshute
2008年2月26日 20:43:43Trackbacks & Pingbacks 1
[…] 大书店迷局(对策) Tags: 书, 零售 […]
评论