Adxonist

最近收到一封信：

我是一家小型公司的中级管理人员，下属的表现常不能令我满意。尽管如此，我还是常提醒自己，要先肯定他们的工作表现，再向他们指出工作中的问题。但有时他们的工作实在太糟糕，我也会忍不住发火，我想这是不合适的。

请问能从经济学中找到依据吗？

——冲锋陷阵

回复如下：

你好，冲锋陷阵，

我想你的结论是对的。冲下属发火，严厉地指出其错处，往往并不利于工作的进展。

我的一位朋友，也是Adxonist的作者之一——Aris， 是一位职业金融工程师，他整日与金融数据和算法打交道。在一次数据分析中，他偶尔发现了一个有趣的现象。在中国的普通证券投资者中存在着这样的行为：人们 往往在自己所投资的证券市值上涨超过10%的时候，选择更换投资品种；而在自己所投资的证券市价跌破买入价时，人们则倾向于“按兵不动”，而且是越跌越不 动。

如果将你的下属比做Aris分析中的中国投资者，而将你的肯定（鼓励）或批评（发火）比做投资者持有证券市值的盈亏的话，事情就一清二楚了。 中国投资者在受到盈利的鼓励时，总是会增加其在市场上的活跃程度，市场交易的活跃自然可以推动证券资产价格进一步上涨；而在遭遇亏损时，中国投资者的“按 兵不动”使得市场交易冷清，证券资产价格自然就更进一步地往下探。同样的，你的下属在受到你的鼓励后，会情绪高涨地开展下一步的工作；相应的，如果是在被 你发了一通火之后，下属恐怕很难再有比此前更加积极的心态来应对工作了。这里的要点是：人们往往是知难而退的，会积极改变困境的人几乎永远都是极少数。

从一般的公司逻辑来说，做错要比不做好。所以，我建议你还是要严格控制自己对下属发火的频率。