Adxonist甲：今天去商店把几个所谓的iPhone Killer用了一下，没一个比得过iPhone的。
乙：什么iPhone Killer？
甲：就是SAMSUNG，多普达，NOKIA的设备，别的不说，光是字体就难看得一塌糊涂。
乙：噢，现在唯一有可能打败iPhone的也就只有G-Phone了。
甲：也不太可能，G-Phone的字体也很难看。
乙：英文字体不会难看的。至于中文字体么，因为有中国移动在，所以UI就不是决胜的关键点了。
甲： 
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（卖）咖啡专家 [商业 文化评论]
2008年8月24日
周末画报上有一篇关于麦当劳重振欧洲市场的报道，那个明红明黄色调搭配、廉价塑料贴面餐桌椅子的McDonald’s现在经过来自于欧洲的新CEO丹尼斯的战略调整，摇身一变成为格调高雅的McCafe. 店面装修的风格再也不是番茄炒蛋式，而是适宜于长坐的舒适惬意式。这对于在国际咖啡快销市场上的巨头星巴克来说，是一个不小的冲击。
大概是哈佛商业评论当初曾有一篇文章，直指星巴克的弊端和现在所面临的危机。店面扩张太快，以至于失去了星巴克原先最具特色的微笑服务、耐心交谈和倾听。现在的星巴克店员，似乎一脸“我很忙”的样子。他们对咖啡的了解也许并不见得比一个热爱咖啡的人多，用我不惮以最坏的恶意揣测，他们对咖啡的熟悉程度普遍来说也许是知道怎么做一杯咖啡，念熟Menu上所有品名的中英文，仅此而已。交谈？对不起，我没空，我还剩下5份外卖要送。
这篇文章的作者就问，星巴克如此打造自己的品牌，难道是想降格和快餐业的老大麦当劳媲美吗？比谁的外卖卖得多？
一次在一家星巴克店里买咖啡，听到经理样的男子在跟几个员工开小会，我听到他在身后义正词严地告诉大家：我们是谁？我们不是卖咖啡的，我们是咖啡专家！
一个小伙子托着腮帮，表情严肃，眼睛却四处乱扫，根本就是不专心；一个小伙子目不转睛地盯着经理，但是目光却是涣散的，估计他没整明白经理要表达什么；只有一个女孩子背对着我，我看不清她的表情。
很不幸的是，星巴克愈发地变成卖咖啡的。尽管星巴克行政总裁舒尔茨采取了新措施回击McCafe，据说是推出新品Pike Place Roast，更强调其口感和品质，但是仅仅在咖啡口味上下功夫似乎难以挽回客户不断流失的危险。
坦率说，我一直很顶星巴克家的咖啡。虽然本地有时间很长的老树咖啡、良木缘，还有真锅、上岛等等，但是差别在于客源。一个私营企业的老板可能会选择老树、良木缘，他可能更喜欢喝茶而不是喝咖啡，但是那些跨国企业的职员和高层，应该成为星巴克的目标消费群。好几次我走进星巴克，最最担心四川人民的热情过于高亢以至于把麻将带进去，好在没有出现。
凭借强大的资本后力，星巴克可以通过快速的店面扩张来占领市场，每个城市的高级写字楼、著名旅游胜地、城市娱乐中心都会有它的身影。但是快速的繁殖速度也许在占领市场初期会抢尽风头，但是谁能保证后面的运营会一直保持良好？当你向店员垂询买哪个品种的豆子时，店员会程式化地告诉你哥伦比亚的口感比较顺滑，Espresso比较浓厚，再问问别的品种，翻来覆去也只是顺滑、浓厚、烘培较深抑或较浅这几个词。于是不得不质疑：你向我介绍的这些咖啡你都尝过吗？如果都尝过为什么翻来覆去就只有几个干瘪的词语来介绍店里的商品？如果你并非都尝过，凭什么敢自称是咖啡专家？
假如星巴克不是卖咖啡的而是咖啡专家，应该为那些喜欢买咖啡豆回家的顾客提供一种品尝比较服务，这或许会耗费一点点成本，但这是很好地诠释自己不是卖咖啡的方式之一。多样化和个性化的服务才是专业咖啡店的发展方向，否则，用什么来证明你这个卖咖啡的和麦当劳肯德基卖的咖啡有什么本质上的不同？
二者本质的不同在哪里？不知星巴克是否想过这样的问题。也许星家会说，我们是咖啡专家，我们能够提供市场上优质优等的咖啡。仅仅如此吗？那也只是卖咖啡的专家。那么还会说，我们能给顾客提供良好的饮用咖啡环境。这算是说到点子上了。具体来说，除了良好的空间环境，还有一个更为重要的因素：氛围。这个东西不是挂几幅装饰壁画，吊几盏别致小灯，放几曲蓝调爵士就能获得的。店员在其中起到一个很重要的作用，如果店员本身缺乏对咖啡文化的了解，缺乏沟通的热情和技巧，星巴克这个品牌价值会损失掉许多。
在意大利，人们对Espresso十分钟爱，每日早晨在家吃完自制的早餐，喝掉一杯Espresso后，再到店里要一杯Espresso，在等待师傅制作的过程当中，可以和其他顾客交谈，师傅也可以加入进来。喝掉一小杯Espresso只需要几口，而咖啡文化却是由咖啡为由头衍生出来的。没有咖啡，便没有咖啡文化；光有咖啡，却未必能有文化。
咖啡是种文化，星巴克显然明白这个问题，而今麦当劳也明白这个问题并且试图往这方面发展。但是能做出文化氛围来，除了人，还是人。
成都的星巴克像是出疹子一样，一出就是一片。我的目标是，把各家都喝遍，然后求人家给我个参谋的差事做做，骗几张咖啡券。
苹果的广告 [商业 杂思]
2008年8月14日
好奇的甲：这是广告吗？
镇静的乙：不，这是公关。可旁边怎么会有个蓝屏？Win98？
身为职业系统管理员的甲：不，这是xp的硬件错误蓝屏。
身为重度计算机使用者的乙：罕见。
冷不丁冒出的丙：苹果的广告？
依然镇静的乙：很好。
李二公子：不，这是微软Vista的广告。
国产007 [商业 投资与创业]
2008年7月12日
近日，母亲告知，她的某位朋友跳将出来做投资，希望能与我沟通，看能否提供他一些帮助或合作机会。很诚实地说，以目前的状况看，项目合作是很难的事，因为这位朋友除了钱以外几乎什么也提供不了。最近，这类投资基金找到我的有不少，可以想象在经历过房市、股市的波折后，闲散资金们有多么渴望找到新的增值领域。
显然，与国际投资基金相比，他们几乎在每一方面都更加逊色（这也是暂时我们很难与他们合作的重要原因）：没有特定行业的资深经验，没有著名商 学院毕业的海归MBA，没有大型跨国公司、500强的工作经验，没有全球化的视角和高度……听起来实在有点令人沮丧：你可以想象一位既不敏捷果敢，又不俊美优雅，还没有精良装备在手的007吗？他能够捣毁敌人阴谋，俘获美女芳心吗？
不过，从另个角度看，大批不合格竞争者当前的进入倒是一件不错的事。
投资业将被市场从神坛上拉下来，回到一个对项目方相对公平的状态。
大批竞争者进入市场，定会将行业平均利润率降低：当一家本土VC没有足够大和好的名声时，如何获得项目方的青睐？除了将自己的利益更多出让外，似乎没有其他更好的方法了；而这将会连锁反应地影响到更高端的国际VC，因为本土VC增加了项目方的备选项。
许多海归投资经理将获得新机会，这本身将促进投资业整体水平的提高。
国际VC的合伙人席位有限，无法满足更多有才华的投资经理的需求，而本土VC恰好缺乏合格的投资人才。投资经理将面临国际VC的大品牌带来的尊荣感以及本 土VC也许要高得多的提成和职位之间的抉择。当合格的投资人才逐渐向本土VC过渡时，行业也会进一步繁荣。
更多的投资机构，项目方将会获得更多机会。
此前，总是有许多其实现金流还算不错的稳定项目会在激烈的竞争中被刷下来。现在，他们有了更多的选择，同时也有了更多的机会证明他们才是超级公司！一个好 的投资环境一定可以催生出更多更好的创新，以前硅谷和以色列证明了这一点，现在中国将有机会继续证明之。
与大部分不合格的本土VC不同，有些本土VC更像是周星星扮演的国产007，总有自己的办法搞定状况。最近，一位朋友进入了一家叫做通联资本 的公司，我才得以了解到这家连网站都没有投资机构：原来是鲁冠球老爷子连同三个地方政府成立的本土VC，专攻制造业和教育业。在短短3年时间里，本就是制造业出身的鲁老爷子的投资组合里，已有9家企业成功上市，令人刮目相看。
政府自古爱国企？ [商业 杂思]
2008年7月8日
春秋时代，一切土地属于贵族，平民并无土地所有权。所谓“四封之内，莫非王土，食土之毛，莫非王臣”。诸侯们在居城之外，划分一部分土地平均分给农民。当时井田制的标准做法是：每一家有四百亩私田，收益自留。同时又和其他七家共同耕种公田四百亩，贵族收田租九分之一。
公田颇有生产队的味道，可以预见随着战国时期的思想解放，井田制会逐渐崩溃。土地所有权转归农民，土地兼并也开始兴起。
有趣的是耕地以外的资源，比如草场、鱼塘、森林、矿产、盐池等等始终被称为“禁地”，为君主贵族专有，不允许平民侵入。贵族就凭借这一资源垄断，占有了一切工商业。战国时期虽然平民也不断侵入，但这些地方王室始终没有放。到秦汉时期，税收制度中将田税归入国库，但山海池泽之税却直接入皇帝之私库。这就极有意思。
这或许源自政府一贯的自办企业的冲动。因为收税总不如直接垄断赚钱来的轻松，而且原则上，从平民头上收税就该受到相应的监督，起码儒家原则上是认为社稷重于具体君王的嘛。看一下著名的汉武帝，他盐铁国营官卖政策的理论来源就是盐铁君王私有，于是将其利润拿出来补贴国防，自然是名正言顺。若是这钱也来自税收，那些大臣免不得唧唧歪歪。
这一观念自战国时代一直保留下来，直接造成了中国无法产生强大的资产阶级。因为商人在这样的制度安排下，天然的只是官僚的附庸。看看周围的移动、电力、石油，真是“百代皆行秦政制”啊。花自己的钱多省心，要他们捐多少，他们还敢不捐？
玉米大丰收 [互联网 商业]
2008年7月1日
大约大半年以前，Adxonist作者之一的飞扬新锐兴奋地告诉我：我拿了一个好域名，i.like.cd。的确不错，颇有些del.icio.us的 味道，飞扬大约每年需为这个域名的使用权支付500元人民币。
“.cd”是刚果民主共和国的国家域名后缀，显然这个国家可以从千千万万像飞扬一样的域名使 用权持有者身上获得好处。类似的国家可能还有约旦，因为该国的国家域名后缀是“.jo”。不过，现在似乎对这类国家有些坏消息，这是金融时报的一则社评：网站域名自由化，文中说：
“.com”时代是否要结束了？上周在巴黎举行的会议上，监管者们表决允许企业购买自己的“顶级域名”(TLD)。顶级域名指的是互联网域名的最后一段， 如“FT.com”中的“com”。目前，企业必须按所属组织类型和所在地选择网址的后缀。但以后就不是这样了。网站很快就可以选择自己的顶级域名了，这是正确的。
是的，这也许是正确的，对于监管机构来说，打破自己制定的规则并为自己谋取更高的利益是正常的。正如文中所言，许多企业可能都会为此支付更高的域名注册费用，而这些新的域名注册收益将为监管机构的监管工作注入新的经济动力。
这些动力恐怕是必要的，因为一旦新规则颁布实施，监管机构将可能面临来自全球域名投资者的挑战——谁知道这帮人能利用规则干出什么事来？坐地起价可是他们 的拿手好戏。另外，对于要购买域名自用的企业来说，现在或许是不错的时机：过不了多久也许你将具有同等机会竞购域名abc，如果我是abc.com的域名 投资者，应该会趁早按处理价卖给你的。
注：玉米除了是一种经济植物外，还是李宇春的粉丝和域名投资者的俗称，标题中的“玉米”专指最后一种。
Apple是个让人担心的家伙 [商业]
2008年6月12日
近期，我们可能需要帮助一家咨询了大半年的公司进行首轮融资。
这是一家服务于中国大陆移动通讯行业的软件服务公司。自中国放开手机生产牌照限制后，目前中国大陆地区已有了超过1000家的手机制造商，他们的生产满足 了中国众多二三线城市的旺盛需求。得益于手机制造业充分竞争造就的繁荣发展，我们提供咨询的这家公司也从中找到了自己的机会，立足整个行业，通过提高行业 运转效率获利。
但是前天让人有些窒息的WWDC却让我有一点隐隐的担心：在这次会议上，Jobs宣布，新款支持3G的8G容量iPhone全球最高售价为199美元。
遭受冲击最大的自然是拥有知名品牌的手机大厂，他们的利润大部分来自于品牌溢价，收取这种品牌溢价的方法主要是通过发售领先市场平均水平的新款产品。但是，这种美好的盈利格局几乎一下就被完全打破了：现在，堪称当今功能最强大、体验最卓越且外型最优美的手持终端设备之一的iPhone也只仅仅需要1500 元人民币左右。2008年7月11日，3G iPhone将在全球22个国家和地区同步发售，NOKIA、Sony Ericsson等大厂会如何调整其高端机的价格呢？从股价走势上看，似乎华尔街暂时还不认为大厂们会及时想出应付的好办法。
诚然，超级iPhone的强大攻势会极大地破坏手机制造业原有的充分竞争格局，就像Microsoft曾经对个人计算机操作系统市场做的那样，但iPhone目前 似乎还很难真正威胁到主流大陆手机制造商：他们是靠成本和价格而并不是靠品牌溢价获利的，当然运营商的天然屏障也是重要因素。所以，对WWDC的“隐隐担 心”，也只是隐隐而已，两三年内，中国手机制造业依然会有自己的办法，比如这些。
不过，要是大厂们也都被Apple赶得沦落到混口饭吃的地步，那就另当别论了。希望我们咨询的这家公司届时已获得了更好的市场竞争地位，我想他们可以做到。
电信重组 [公司 商业]
2008年6月5日
电信重组，一个很让人失望的结果。
很难想象，一个几万电信从业者眼巴巴等了几年的电信重组方案，会是这样一个结果。
中国移动+中国铁通，中国联通GSM+中国网通，中国联通CDMA+中国电信。这样的整合方案只能用“和谐”二字来评价。简单粗暴的把过去简单粗暴分开的几家电信企业重新合并起来，几张3G牌照，真的能够给这个已经被垄断弄得死气沉沉的行业带来新的新生么？
中国移动+中国铁通
电信重组后仍未改变中移动一家独大的局面。我一贯认为，好的对手，是最好的老师。缺少够强大的对手，只能把更多的资源转向内耗。缺乏外部竞争的中移动能否在降低内耗、提升效率上做的更好，这是继续长期而艰巨的任务。何况中移动还要背负着TD这样不成熟的鸡肋技术。这将成为中移动真正的紧箍咒。表面上，让TD先走一步，给TD一个最强有力的平台支持，仿佛是政府给TD的一项特殊优待，可这也同时成就了其他运营商以及第三方软件开发商的紧跟战略。中移动推出什么，我们也推出好了，中移动做好了，我们做的服务更好，中移动做不成，至少让用户了解了此类业务。中移动能够在3G上走多远，是个太过难猜的局。
当然，中国移动看准了移动互联网的未来，铁通也许能在其上能起到锦上添花的作用。可别忘记，在新的运营商竞合局面中，铁通拥有的1200万固网用户，之于中国移动的3亿多无线用户，是融合的效益大还是整合的成本高呢？再者，相对互联网服务的开放、个性化的特点，中国移动以往的业务开发、运营理念，能否跟得上互联网瞬息万变的行情转变，同样是个有趣的悬念。从移动公司、以及负责互联网业务的卓望公司以往的运营情况上（尤其飞信等和互联网结合紧密的业务），我认为中移动的互联网业务运营水平，即使在国内的互联网服务提供商眼里，也还是小儿科的水平，当Apple、Google等携自身更快更高更强（反正奥运会么）的无线互联网服务来到的时候，中国移动已经不能像当初对iPhone那样，轻易说出禁止入境的话了。
中国联通GSM+中国网通
表面看，这个组合，是个给网通如虎添翼强势组合，给网通1亿多固网用户提供了一个向无线转向的顺理成章的入口。同时，互联网业务的无线网络与终端与有线端结合，也是一个很好的发展方向。可惜的是，这条看似通天大道上有太多的荆棘。首先，联通GSM网络的GPRS业务07年刚刚在几个大城市运行。连网络都没有稳定提供好，更别提在上面提供GPRS业务了。再者，即便GPRS业务蓬勃兴起，联通G网用户的消费能力本身就低，能否支持新联通顺利的向3G过渡，也令人堪忧。最重要的，联通分拆的难度很大，不是简单的把两个网络说分就分开。本身很多基站、处理器设备都搭在一起，可能连电源都是共用的，说拆就拆，谈何容易？这么折腾个2~3年。分拆完成了，欧洲5G业务也蓬勃开展了。WTO是否等得到新联通准备好了的那一天呢？
中国联通CDMA+中国电信
最后这个组合，可能是比较弱的一个，基本上是两个发育不全的小家伙。当然从技术上讲CDMA是可以以很低的成本升级到CDMA2000的，可上面的问题同样存在，先折腾个两三年搞重组，CDMA2000的技术标准和网络支撑能力也成了过时的3G网络。而且除非让CDMA先发展一段时间，否则让 TD先行或者同时发布，以中移动的财力和运作能力CDMA2000依然不够看（中移动虽然自身运营能力也不怎么样，不过对付起这样两个老牌国企，还是绰绰有余）。
以上最关键的问题，是这样一个重组方案，更象一个几个国家谈判后的停战条约，而不像一个根据市场原则确定的谈判结果。最重要的，我们说到 3G，说到无线，总是在说国家地位，在说国家安全，在说我们让外国人赚走了多少多少的钱，这些大而空的着眼点，让最重要的该关注的人和事，被完全的忽视了。试问，谁是最终使用手机的人，谁是最终为无线业务买单的人？用户、用户、还是用户。在iPhone为了用户体验无所不用其极的时候，在Google在一个简单入口下，提供了一个完整的、也许过于完整的互联网服务平台给用户的时候，在视频、社区等等互联网业务同时让用户扮演了内容提供者、服务提供者、消费者等各种角色，让用户为用户服务的时候。无线运营商们，还在扳着指头算你先走两年，我先把网络拆开了再说。这样的重组出发点，要是能出来个让人满意的结果，才真是件怪事。
周边
铁通之所以成为一家电信公司，其原因是因为铁通有这样的一个政策优势：铁通可以利用铁路的经营权进行光缆建设。也就是说，随着中国铁路的大规模建设和改造以及提速，铁通自然的拥有了一个覆盖全国的光通路城际主干网，由于铺设光纤的设计、勘探、甚至施工成本摊薄在了修筑铁路的成本中，因此，铁通的建设成本，相对偏低。但，优势也是劣势，正是由于要利用这样的政策优势、成本优势，铁通的本地网薄弱，本地接入覆盖程度低，成了铁通长期不能解决的问题。
Ucenter home, Facebook? [互联网 商业]
2008年4月14日
最近康盛公司（Discuz缔造者）推出Ucenter home。
Ucenter是什么？
UCenter 简单的理解可以为：它是整合康盛所有产品的用户数据库中心，架设Ucenter可以把Discuz、ecshop、x-space、视频等康盛开源整合一体。深一步的理解是：它提供数据交换的底层API用于架设在之上的各个应用，应用可以通过UCenter提供的各种接口有机的整合起来。Ucenter官方称这是一个工具，但在我看来Ucenter是一套类似Facebook的构架。
谁是中国的Facebook？
从国情上看，很有可能谁都不会是Facebook，因为为了Facebook而Facebook的平台，我想很难成功。但Ucenter到提出了一种可能，利用 Facebook的构架，开发已经不再是绝对高的门槛，有idea的公司可以利用这种便利，做好营销和运营，成功完全有可能。如果很多人利用 Ucenter成功了，Ucenter的价值自然不低。
SNS概念重要还是运营重要？
现在提起这个大家一定会说运营重要，但事实上懂得游戏规则的人都在玩概念，有很深实战经验的站长们却很少进得了SNS的大门。我一直认为为了SNS而SNS的平台基本都会走向灭亡，成功的SNS一定会有偏好细分，Facebook也是从校园这个焦聚点汇集的人群。
会说与会做？
Ucenter 的出现有可能会给很多创业者潜在成功的可能，至少我已经知道人脉范围内有一些人开始利用它来做应用，最终成功与否产品是一方面，更重要是这个创业团队背后还有什么。会说并不代表会做，喜欢朋友的一句话：时间会证明一切。
顾客就是上帝，商人见利忘义 [商业]
2008年4月12日
超级本地化 [公司 商业]
2008年3月17日
本地化是个有意思的事。
每天从地铁站到办公室有二十分钟脚程，临近陕西南路建国西路交叉口有一片大概有好几十年历史的老住宅区，那里还有一个报 摊。与新天地、陆家嘴的报摊一样，这个报摊上也有《时尚巴莎》、《周末画报》、《外滩画报》。但是，摊儿上最显眼的广告永远是一块手写的牌子，上书：“上 海电视到”。
办公室马上要从卢湾搬到浦东，于是，我先把住处迁到了浦东龙阳路站（地铁与磁悬浮换乘中转站）附近。今天去签租房合同时，发现地铁站出来的人行道上有不少有意思的小摊儿。有一家是卖仙人掌球，文竹等小植物的，竖着一个牌子，上书：“防辐射植物”。
我 曾对某知名日企的朋友说，SONY中国的内部销售激励机制和人力机制都非常灵活。朋友肯定了我的说法。在她眼中，SONY中国的确不像其他日企，SONY 是日本真正的全球企业，在许多国家的分公司都有非常良好的本地化运营。举例来说，尽管让客户人员从净利中提成的做法在中国企业内非常常见，但在很多日企内 是不被许可的。而这种做法却通行于不少SONY的子公司。
我们或许可以从一份调查的节选中看到SONY在中国的本地化努力所发挥的威力，这份调查 是由株式会社BCN总结日本国内2310个家电商店的所有POS机数据得出的2007年1月-12月的排名。下面所列三项，均为SONY在中国市场，于其 他所有日系品牌中具有明显领先优势的产品；但是很显然，在更加成熟的消费电子类市场——日本，SONY几乎没有任何优势可言。
| 产品 | 第一品牌及占有率 | 第二品牌及占有率 | 第三品牌及占有率 |
| 笔记本电脑 | TOSHIBA 21.7% | FUJITSU 21.2% | NEC 20.4% |
| 消费类数码相机 | Canon 19.8% | Panasonic 16.1% | SONY 14.1% |
| 液晶电视（32寸以上） | SHARP 49.0% | SONY 22% | TOSHIBA 14.5% |
（更多调查结果，日文）
请兑现你的话 (2) [商业 经济学]
2008年3月13日
前两天才写完了请兑现你的话，就又碰到一新案例，这次与商业调查有关。
和几位朋友吃饭聊天，其中一位说到自己曾经负责的一项有关女性内衣的商业调查，讲到调查中的一个问题是这样设计的：你更换内衣的频率是？选项是：每天；两天；……参加调查者中有超过80%的选择了其中一个选项。是的，你想的是对的：每天更换。
与上篇一样，这样的结果丝毫不出意料：在不用付出什么代价的情况下，我想大多数女性都乐意表明她们是勤换内衣，酷爱洁净的。不过这样的结果却与我了解的情况不太符合，女性每天更换内衣的概率似乎没有那么高吧？（我会被揍吗？）
好吧。不过，不管我的下场如何，我都要奉劝商业调查问卷的设计者：诸如你刷牙的频率；你洗澡的频率；你的持续时间等等，类似的强大问题就不要再列进去了。
以下是黎薇伊的回复和补充：
我同意，采用问卷调查方法无法在这个案例中的提问下得到真实答案。说实话，当我看到答案是“每天”的时候，我闭紧了我的嘴巴。如果有一个选项是“说不清楚”，我一定会百分之百地选择它。
在心理学上，这源自人的求同心理，趋众能够获得安全感。
不过我觉得在统计上仍然可以避免这种言不由衷的情况。如果是采用面对面的问卷调查法，肯定就是文中所出现的结果。后者在前者的影响下，被迫做出了虚假的选择。电话访问也不是很适合，因为这也是会导致受访者因为和调查者直接相面对而导致上述情况出现。
但是可以尝试采取邮递问卷方法，在没有环境因素的介入情况下，问卷回答者可以以最自在和真实的状态来回答问题。不过邮递问卷有个问题，就是回收率不高：一般来说，如果发出去的问卷能够收回来60%就已经非常不错了，而且还要在收回的问卷中剔除废卷。
在商业网站上发布调查问卷表，似乎也是一个可行方法。绝大多数受访者会回答真实的感受。不过有个问题，就是网络问卷调查不属于概率抽样，因此它的问卷所得到的结论可信度很低，P值检验的显著水平不高。不过对于有成本限制的商业调查来说，也许不失为一种参考。
另外，在最末一行的“你的持续时间”中可大方加入ML。
