我曾经写过关于社区营销的文章，人为强硬的“口碑”，没有内涵和争议，往往会被人遗忘，同时也达不到传播的效果。
社区营销失败的案例有多种多样的原因，但成功一定有理由。我关注很有代表的两个营销案例：
“最新版手机的八大BT用法”营销案例
一位女性网友在猫扑上发了一篇题为“最新版手机的八大BT用法！” 的帖子，以相当另类的思维把玩着自己新款的摩托罗拉手机。这位网民标新立异地拍了许多V8的古怪用法，诸如把V8当作书签，把V8用作水果刀等等，热闹且 创意十足，不过乍一看去和手机的定义与功能完全没有任何关系。这篇文章在猫扑受到了热烈追捧，且在各个论坛中迅速传播开来。此帖吸引了大量摩托罗拉粉丝的 热情讨论，以及最新上市的V8手机的向往。可以说此帖从一个侧面传播了摩托V8手机，大家可以通过百度和Google搜索一下这个帖子的转载量。
“中国隐秘贵族生活描述”营销案例
天涯网站有这样的一个帖子，中国新生贵族生活的描述及博爱，中国隐秘贵族的生活是这样描述的：他们只喝茶，价值数万美金一瓶的拉菲酒是他们的 除夕晚宴用酒，他们只开雪弗兰的车而拒绝开任何其他的车，他们去非洲打猎，去阿拉斯加钓鲑鱼，他们鄙视比尔.•盖茨这样的暴发户，但是他们尊重穷人……. 这种网民闻所未闻的生活状态迅速激起了数十万网民极大的关注。这样一个帖子，从2005年开始直到今天依然是所有网络贴中最热门的帖子，点击超过数百万， 跟帖和回帖超过了数十万，而且这个热度一直延续到现在。帖子在关于贵族和贫民的不断论战中，引发了无数人的猜想。关于中国隐秘贵族所喝的拉菲酒、所戴的百 达菲丽手表和驾驶的湾流飞机也为网民耳熟能详并对此充满了无限的幻想和向往。可以说对拉菲酒、百达菲丽、雪弗兰这些品牌来说，这是一次非常成功的网络营销 行为，而且没有给品牌带来任何的负面印象。
这两个营销案例，目前都没有足够的证据显示这是这些品牌在背后主导的。但是他们的确是非常成功的社区营销案例。是无心插柳还是蓄意策划我觉得都不重要，重要的是他们实现了对品牌的有效传播，我们来分析一下他们成功之处：
- 争议是社区营销的最大卖点
这两个案例无一例外，他们都是巨有非常强的话题争议，话题中充斥着矛盾，尤其是第二个案例，很好的把握了中国人的心理，无论有人羡慕还是有人 谩骂，这都不重要，有争议的话题，就是最佳的传播手段，能够形成成百上千的回复，这的确要在思考上下功夫。这两个案例的争议却和品牌无关，品牌是这个争议 背后的附属环境，这其实很好的保护品牌的一种方式。如果将品牌糅合入话题，一旦话题不当或引导不当，都有可能对品牌造成伤害。
- 创造力决定营销内涵
第一个案例之所以能引起精准用户群体的关注，就是因为它的创意足够颠覆；第二个案例一样给人以无限遐想空间。创造力很有可能决定网络的口碑传播性，新奇的创意往往容易被社区大量转载。
- 潜移默化，润物细无声
《疯狂的石头》从天下掉下可口可乐，这个创意让所有人啼笑皆非，印象颇深，其实可口可乐是这部电影最大的赞助商，可是没有人认为可口可乐在打广告。要的就是这种效果。如果话题一眼被看出来是广告，我想效果估计就不用想了。
当然社区营销还有很多细节，比如：话题监控、引导、沟通等，以上所谈更多为营销话题本身的创造和设计，这是社区营销的第一个环节，也是最重要的环节。
假如你有关注过那些热门的社区传播话题，一定会发现它们具备成功传播的共同特点，我相信更多是无心创造的。如果能够善于利用社区传播的特点，相信一定能对企业的网络营销有非常大的推动作用。
Facebook创始人近期发布了Facebook新的广告计划：
Facebook Ads计划包含3个部分：广告客户能够创建自己的网页；投放精准广告；访问对该网站5000多万用户相关的资料。通过品牌网页计划，广告客户能够设计包含有信息、内容、定制应用软件的定制网页。Facebook用户可以注册为该品牌的“粉丝”，安装该厂商提供的定制应用软件。马克说，当人们访问厂商在Facebook上的网页时，就会传播有关厂商的信息。
我认为facebook此举将在未来对网络营销领域起到深远的影响。
Facebook Ads并非像类似Google Ads那类产品，而是将社交网络的营销价值深度挖掘，而这一步Google、Yahoo、微软都望尘莫及。我认为Facebook Ads就是未来的Social Network营销的新媒体：
- 社交网络用户与企业的SNS直接对接
虽然一些SNS网站也有类似品牌推介，但是更多时候企业是被动的，仅仅在用户触发机动行为时才产生价值。而Facebook Ads改变现有规则，企业可以在社交网络建立影响力，可以与用户交流，最重要是企业可以在社交网络中长远的建立自己的SNS，当然企业需要在Social Network中经营领地。还记得Facebook Apps吧，我觉得Apps在这时候就要体现商业价值了，匹配而精准的Apps对于企业的营销有非常大的促进作用，企业在Facebook的营销将会更加立体化。
- Facebook Ads是一场引导消费的变革
如果很多人把Facebook Ads看成是场广告变革，我觉得那就太狭隘了。广告的目的最终是为了引导消费，而购物推荐这样的形式从前只是在零散的广告联盟中传播，而Facebook Ads通过社交网络的方式，通过朋友间的消费信息影响周边人群的购买决策。而Facebook Ads计划中，Facebook对于购物引导的应用可谓描述的非常详细，可见这部分对Facebook商业的意义。广告最终目的是为了促进消费，如果Facebook通过SNS解决了这个问题，那不就是直接解决了广告目标的源头，大幅度提升广告的效果吗？
- 企业对用户行为数据的分析
这一步是我最关注的，未来的Marketing，数据是最核心的资源，面对有着上千万用户群体的平台，企业的Target营销和调研将省却多少成本，而且这数据是最及时的。Facebook也许在未来会有这样的数据研究中心，为企业提供他们所需要的情报。
当然对于Facebook Ads面临的问题是一定，最核心的就是用户对此的态度，如果我的行为在朋友圈都在传递广告，那将是件恐怖的事，所以Facebook Ads适用范围将面临严峻的考验。另外就是用户隐私的问题，Gmail曾经也是如此，但我相信会通过一定的方式解决。
总体来看，Facebook Ads代表了社会化营销未来的新媒体，Facebook可能会改变营销行为的本质，让零售商们与产品开发商们展开更密切地合作，让企业和用户能够在同一社交网络中不断交互，以用户的消费行为促进SNS消费引导，这本身就是在解决营销的本质：目的明确、群体精准、成本降低。而对于消费者而言，在广告信任危机之后，朋友的推荐和口碑或将大行其道。
记得上次与Blogbus沟通大概是今年6月，那时还处于休假状态，而与他们的COO魏武挥的谈话依然记忆犹新，老魏的背景和Blogbus今天在做的事情，让我关联到一起，总觉得未来Bus发展没那么简单。
从营销的角度，我看到了Blogbus的这些特征：
气质：用户群体，是BSP中人群品质最高的，消费能力最高的。
专注：不仅仅是产品方面的专注，还有令我钦佩的营销领域的专注。
品牌：品牌的价值当遇到商业时就意味着传播是否途经他们，商业群体是否认可，Blogbus在商业已经逐渐建立这种影响力。
新媒体：当有人还把Blog传播认为是新媒体营销的时候，Blogbus已经前行很远了。
选择以上元素只想说一个问题，当竞争趋于扁平化时，商业认可和商业能力成为了未来发展的拐点，能够走到这一步的人不容易，能够知道下一步怎么走的更不容易，不清楚最后Blogbus会怎么走，不过我知道他们在尝试。我曾经问过老魏，Bus以后考虑市场发展的方向是什么？老魏和我说：“我们与品牌合作”，当时我想了半天，还是有点迷糊，后来看Bus做的一些事情，大概理解老魏和Bus要做的事情，我想用新媒体营销来形容绝对恰当。有个事忘说了，老魏的背景是香港浸会大学整合传播管理硕士，CPOJenny是资深的4A，加上老横，此三人为Blogbus的三驾马车。
2007年4月10日，别克君越与Blogbus共同打造“中国新绅士俱乐部”博客群组，正式宣布别克君越博客营销的开始。本身是一场纯粹的商业行为，但却因为独具匠心的创意，全面整合了线上线下的资源，全方位、多角度、立体的展示出别克君越“永远的三十岁”的品牌精神。通过近三个月的合作，绅士这一概念在全球Blogger中引发了广泛共鸣。根据Nielsen的Blogpulse引擎统计，五六月份“绅士”这一关键字在Blog中出现的频率达到峰值。这个过程Blogbus都做了什么？
1. 博客营销，理念先行
大量的Blogger文章在网络上传播，品牌精神在Blog中诠释展现，很多优秀的作品被媒体大量转载，客户产品的理念得以传播开来。
2. 绅士评选，草根争风
引导口碑的同时，更将名人与草根关联起来，web2.0的崛起，让草根有了展示自我的平台，活动结果也验证了这样的情况。
3. 2.0式话剧，颠覆传统营销
最让欣喜的我觉得就是话剧，不是活动本身，而是你无法想像每一个细节的思考，开放的角色、创新的题材、互动的PR等等，线上线下的整合非常有效，活动的媒体自然传播也达到了相当的高度。
4. 话题营销，讨论神而非形
非直白的表现，每个环节都是阐述理念和精神，选择新的概念进行产品理念的延伸，进而实现潜移默化的影响，最终打上的是“精神符号”。
老横说：我们不仅仅是一家网站，也许在未来．．．我们有一个更大的网站。但就目前而言，我们要先把自己看做一个媒体平台，甚至是媒体平台的延伸，我们首先是一家方向明确的、盈利的、良性运营、快速增长的公司——的确，我们不仅仅是一个网站，我们是一家公司，出身“传统行业”的高管团队，非常清楚的知道，我们这辆大巴，将会驶向何处。
我也能够隐约看到Blogbus的未来，它很像4A，至少它给我们带来了很多具有想象力的事情，Blogbus在创造一切新的可能。我想Blogbus不是在卖Banner，现在是个Pack，未来也许是Solution。
Blogbus在新媒体和整合营销方面给我们带来了很多启示，随着互联网竞争的白热化，当流量和用户量无法对客户很有效的转化，那么这些的价值将会越来越低。精准的用户群体，有效到达的传播手段，营销不再仅仅是线上或线下某一种方式，需要立体，需要整合，需要创新。
中国的互联网，也正在面临商业的拐点，从前的模式和技巧，不代表走向未来的价值。而web2.0给大家带来的，更多是需要思考的，新媒体营销在未来会颠覆所有人的想象。
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