
从WIRED(连线)上看到Mark Zuckerberg致歉Facebook用户的消息。消息发生与Facebook Beacon系统发布日期前后仅相隔一月,而致歉也正是为了Beacon这个倒霉蛋。
Facebook在社会化网络的大背景下,一年之内被热捧成为当今最炙手可热的互联网公司之一,风头大有赶超Google之势。但年轻的Facebook毕竟年轻,正如其24岁的CEO一样,冒冒失失,破绽百出。先有06年9月的News Feeds被集体抵制;后又有现在的Beacon:在Beacon系统发布至今的一个月左右时间里,用户反对声一片,并直接导致大合作商Coca Cola暂停使用该系统技术推广自己的产品。最近,还有“好事”研究者火上浇油:Facebook一直在通过Cookie收集其用户全网络的浏览行为数据。
无论是06年的News Feeds还是现在的Beacon,Facebook都是犯了同样的错误,未让用户拥有充分的选择权:News Feeds和Beacon Notifications的默认设置都是“打开”,并且在产品发布同时都未提供关闭这一功能的选项。Facebook一次次在这样的基本常识上栽跟头,显然不是偶然:此前,07年10月份上线的Facebook Flyers广告系统的效果实在难以令人满意(注意看这篇文章后的第26个留言),加之公众沸腾的预期,Facebook再出昏招也就变得合情合理了。
利 令智昏的Facebook频频在社会化商业上出手,实际上的效果是:每一步都是缓手。风口浪尖上的Facebook一举一动都被人监视,通过Cookie 收集用户数据甚至是许多知名电子商务网站使用多年的“通用做法”,但被搬到Facebook就有人大声谴责。目前Facebook已不能再轻举妄动,这无 疑给了包括互联网老大Google在内的全球同行更多的时间和机会,后来居上、取而代之。
当然,也有国外分析评论家认为,种种对Facebook不满的大多不是Facebook的用户,真正的Facebook用户还好好的。而李超人的正式加入,无疑将使Facebook阵营的架构更加丰满:和黄在全球电讯业多年的基础应会对Facebook的移动社区建设有强大助力。
但无论如何,现如今cool、open、fair等词语已经很难再与Facebook画上等号了,至少我是这样认为的。而缺少了这些,Facebook真的还能成为全球开放大潮中的大赢家吗?
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